FAQ
Q
納品書廃止と領収書について
A
2026/7/1 (水) 商品発送分より、納品書の同封を廃止し、ペーパーレス化を進めていきます。
※購入完了メールに「購⼊者様が領収書のPDFを発⾏できる」リンクが表⽰されますので
ご入用の際は、こちらからPDFの取得と注文内容のご確認をお願いいたします。
※納品書または領収書をご希望の場合、注文時「備考欄」にその旨をご記入ください。
ご依頼の方のみ商品に同封して発送いたします。
Q
包装資材の見直しについて
A
包装資材の見直しに伴い、今までのプラスチックパッケージから紙製の袋に変更していきます。
ギフトラッピングの際も同様に、紙製袋 ＋ ろう引き袋 ＋ 麻紐でのお包みとなります。
こちらも 2026/7/1 (水) より実施して参ります。
Q
ギフトラッピングについて
A
ご注文画面「ギフトラッピング」内に、点数（1点分、 2点分、3点分）の選択をできるようにしました。
※複数点を同時購入いただく際は、「備考欄」にお包みする商品のご指定をいただければと思います。
Q
配送方法と料金の見直し
A
お客様と業者様の負担を軽減する為、配送方法と料金の見直しをしました。
今後は日本郵便（クリックポスト）にてお送りいたします。
※郵便受けに直接配達されますので、お受け取りサインが不要になります。
Q
配送完了のご連絡について
A
配送手配が完了後、ご登録メールアドレスへご連絡いたします。
※概ね「差出日の翌日 から 翌々日」での到着を予定しています。
（天候や災害等の諸事情により、遅延する場合があります。）
※商品が郵便受けに入らない場合は、郵便局へ持ち戻られます。
→不在配達通知を元に、担当郵便局へご連絡ください。
Q
お支払方法にて「銀行振込」を選択された場合
A
ご注文日から5日以内にお振込みをお願いいたします。
※商品の発送は、ご連絡済口座への入金が確認でき次第となります。
※5日以内にお振込みが確認できない場合、該当のご注文内容が自動的に
キャンセル扱いとなります。予めご了承下さい。